一個(gè)公司能夠做做強(qiáng),離不開客戶的信任與支持。河南通利經(jīng)歷了余載的拼搏與奮斗,成了信譽(yù)至上、品質(zhì)、服務(wù)貼心、享譽(yù)的"通利",也走出了一條獨(dú)立創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境保護(hù)可持續(xù)發(fā)展的"通利"特色之路,為機(jī)械制造行業(yè)的發(fā)展與繁榮做出了創(chuàng)造性的貢獻(xiàn)。
想買一臺(tái)的金屬打包機(jī),一家售后服務(wù)的廠家是必須的,通利牌金屬打包機(jī)是一家擁有非常完善的售后服務(wù)廠家,讓很多客戶都贊不絕口,接下來,我們來看一下通利機(jī)器廠家的售后服務(wù)情況!
通利牌金屬打包機(jī)安裝售后承諾:
一、金屬打包機(jī)調(diào)試
1.金屬打包機(jī)地基,均由供方提供地基圖紙,需方負(fù)責(zé)具體施工事宜。
2.金屬打包機(jī)在我公司裝配完畢后,及時(shí)通知需方發(fā)貨時(shí)間及安裝設(shè)備需要的準(zhǔn)備工作。
3.我們負(fù)責(zé)金屬打包機(jī)在需方使用現(xiàn)場(chǎng)的安裝調(diào)試工作,需方配合,并提供安裝所需要的起重設(shè)備、水、電等安裝必須條件。
4.金屬打包機(jī)在需方現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試過程中,供方對(duì)需方相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)咨詢服務(wù)。
5.安裝調(diào)試完畢后,按合同雙方共同驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后,需方應(yīng)出具證明。
二、服務(wù)承諾
1.保修期內(nèi),非人為和不可抗力造成的設(shè)備損壞服務(wù);保修期后,維修服務(wù)只收取成本費(fèi)。
2.質(zhì)量期后的維修保養(yǎng),采取電話咨詢和維修上門服務(wù)(有償)相結(jié)合,常年提供配件和易損件。
3.接到用戶通知1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),對(duì)于不能電話指導(dǎo)排除故障的情況,及時(shí)派出技術(shù)人員奔赴客戶現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)排除故障。